Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner ist:
Schatz Labs · Inhaber: Florian Sebastian Schatz
Unterdorfstrasse 8, 8890 Flums SG, Schweiz

UID: CHE-378.068.451
MWST: CHE-378.068.451 MWST (aktiv seit 01.06.2025)
Rechtsform: Einzelunternehmen

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Renditewerk und dem Kunden, insbesondere für das Setup eines Renditewerk-KI-Betriebssystems, den monatlichen Retainer (Hosting, Wartung, Weiterentwicklung), Plug-and-Play- und Custom-Module sowie zusätzliche Beratungs- und Implementierungsleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn sie schriftlich anerkannt wurden.

3.1 Setup

Renditewerk installiert für den Kunden ein KI-Betriebssystem in der Schweiz, bestehend aus den fünf Layern Context, Data, Intelligence, Automate und Build. Die Setup-Phase dauert 7 Werktage ab Vertragsunterzeichnung und Bereitstellung der notwendigen Zugänge durch den Kunden. Im Setup-Festpreis enthalten sind: vollständige Installation der 5 Layer, Anbindung der bestehenden Tools des Kunden (gemäss Discovery-Call), 2 Module nach Wahl (Plug-and-Play oder einfaches Custom), Einrichtung des Schweizer VPS, DSG-konformer Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) sowie Übergabe-Workshop und Onboarding.

3.2 Retainer

Mit Abschluss des Setups beginnt der monatliche Retainer. Er umfasst Hosting des Schweizer VPS, Updates, Sicherheits-Patches und tägliche Snapshots, Wartung der ausgelieferten Module, Weiterentwicklung im laufenden Betrieb, eine Reaktionszeit bei Störungen von 24 h an Werktagen sowie ein monatliches Performance-Briefing.

3.3 Module

Zusätzlich zum Setup können jederzeit weitere Module beauftragt werden: Plug-and-Play-Module ab CHF 800 Setup pro Modul, CHF 280 monatliche Wartung; Custom-Module nach Aufwand, bis CHF 1’500 Setup pro Modul, CHF 300–550 monatliche Wartung. Der Festpreis wird nach einem kostenlosen Discovery-Call für das jeweilige Modul vereinbart.

3.4 Tool-Lizenzen

Lizenzen für externe Tools (z. B. Shopify, Klaviyo, Claude-Subscription, Telegram-Bot-Hosting) trägt der Kunde direkt beim jeweiligen Anbieter. Renditewerk unterstützt bei der Einrichtung, schliesst aber keine Abonnements im Namen des Kunden ab.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer von 8,1 %.

• Setup: 50 % bei Auftragserteilung, 50 % bei Abnahme (innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum)
• Retainer: monatlich im Voraus, 30 Tage Zahlungsziel
• Module: 50 % bei Beauftragung, 50 % nach Auslieferung

Bei Zahlungsverzug fallen Verzugszinsen in der Höhe von 5 % p. a. an. Mahn- und Inkassokosten gehen zu Lasten des Kunden. Renditewerk behält sich vor, bei wesentlichem Zahlungsverzug Leistungen einzustellen, insbesondere das Hosting des Systems.

Der Kunde verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen, Zugänge und Mitwirkungen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen: Zugangsdaten zu allen relevanten Tools, klare Beschreibung von Workflows und Prozessen, einen Ansprechpartner für Rückfragen sowie die rechtzeitige Freigabe von Architektur-Skizzen und Test-Ergebnissen. Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und verlängern die Lieferzeit entsprechend.

Der Setup-Vertrag endet automatisch mit Abnahme des ausgelieferten Systems. Der Retainer-Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und ist von beiden Seiten monatlich kündbar — schriftlich auf das Ende eines Kalendermonats per E-Mail an hello@renditewerk.ch. Modul-Wartungsverträge sind monatlich kündbar, mit gleicher Frist wie der Retainer. Bei ausserordentlicher Kündigung aus wichtigem Grund gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts.

Bei Vertragsende — egal aus welchem Grund — übergibt Renditewerk dem Kunden innerhalb von 30 Tagen die komplette Datenbank in einem gängigen Format (PostgreSQL-Dump, JSON-Export oder vergleichbar), alle gelieferten Module mit Setup-Dokumentation, die Architekturdokumentation sowie die Zugänge zu allen direkt vom Kunden bezahlten Tools.

Auf Wunsch unterstützt Renditewerk den Kunden für bis zu 60 Tage nach Vertragsende beim Übergang zu einem neuen Dienstleister — zu den bestehenden Retainer-Konditionen. Es bestehen keine Ausstiegsgebühren oder Lock-in-Mechanismen.

Im Eigentum von Renditewerk verbleiben die Methodologie (5-Layer-Framework), alle wiederverwendbaren Module und Templates sowie die Renditewerk- und die Schatz Labs-Marke. Dem Kunden gehören die individuell für sein Geschäft angepassten Konfigurationen, seine eigenen Daten und Prozessdefinitionen sowie die ausgelieferte Datenbank-Instanz. Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, zeitlich unbegrenztes Nutzungsrecht an den ausgelieferten Modulen für seinen internen Betrieb.

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit über alle Geschäftsinformationen, die ihnen im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden. Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Vertragsende fort. Renditewerk darf den Kunden nur nach schriftlicher Einwilligung als Referenz nennen.

Renditewerk bearbeitet personenbezogene Daten gemäss revDSG. Details siehe Datenschutzerklärung. Bei Verträgen über das KI-Betriebssystem schliesst Renditewerk mit dem Kunden zusätzlich einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, der die Bearbeitung von Personendaten des Kunden im System regelt.

Renditewerk haftet für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung begrenzt auf den Auftragswert des aktuellen Vertrages. Renditewerk haftet nicht für Ausfälle bei Drittanbietern, für Datenverluste durch unsachgemässe Bedienung des Kunden sowie für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn. Force-Majeure-Ereignisse entbinden beide Parteien für die Dauer des Ereignisses von der Leistungspflicht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform (inkl. E-Mail). Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss der internationalen Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist 8890 Flums, Kanton St. Gallen, Schweiz.

Stand: Mai 2026

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns:
Schatz Labs · Florian Sebastian Schatz
Unterdorfstrasse 8, 8890 Flums SG
hello@renditewerk.ch